توسکا ساعت | تولیدکننده ساعتهای دیواری و هدایای تبلیغاتی با کیفیت ممتاز
گروه تولیدی توسکا ساعت با سابقهای بیش از ۱۶ سال در زمینه طراحی و تولید ساعتهای دیواری تبلیغاتی، به یکی از برندهای خوشنام د…
آموزشگاه هنری دایره
آموزشگاه هنری محدوده شهرک اکباتان در رشته های زیر از سطوح مبتدی تا پیشرفته برگزار می کند.
کلاس های بزرگسالان :
آموزش تخصصی نقاشی و طراحی
آموزش تخصصی آبرنگ و مدادرنگی
آموزش تخصصی پا…
آموزش برق
آموزشگاه برق ساختمان و صنعتی کار و صنعت (محدوده مناطق ۱ تا ۴)
(با ارائه مدرک معتبر فنی حرفه ای)
آموزش استاندارد برای اخذ مدرک مهارت بینالمللی فنی و حرفهای برای وام خوداشتغالی ، جواز کسب ، …
نمایندگی کد 51048 بیمه آسیا با مدیریت خانم منیره شیخی آماده ارائه خدمات بيمه اي از جمله صدورانواع بیمه نامه هاي رايج و مورد نياز شهروندان وصاحبان مشاغل ميباشد
-بيمه شخص ثالث و بدنه خودرو سواري وباري مساف…
آشنایی با الزامات فرآیند آموزش
نیاز سنجی صحیح و فراگیر آموزشی
برنامه ریزی استانداردآموزشی
منابع آموزشی
کنترل اجرا
نظرسنجی منطقی و مؤثر
دستورالعمل های اندازه گیری اثربخشی آموزش و ...
مخاطبین : بازا…
آشنایی با نظام آراستگي در سازمان
آشنايي با مفاهيم 5S
فرهنگ نظم و ساماندهی محیط های کاری
ترتیب و چیدمان
تأثیرات سامان دهی و نظم و ترتیب در کار
پاکیزه سازی
هماهنگی و هارمونی
دستورالعمل های 5S
چک لیست5S
…
توصیف منطقی و دقیق مشخصه های رفتاری فرد
متدهای تعیین روش هدايت و رهبري موفق افراد
روش تصميم گيري
مهارت هاي متقاعدسازي
توانايي تجزيه و تحليل مسایل
مهارت هاي شغلي
ارتقاء و تعیین سطح انگيزه
نقاط قوت و …
هدف از دوره : آشنایی با روش های و تکنیک های تحقیق و تجزیه و تحلیل حوادث
موضوعات و محتوای دوره :
تعاريف و اصطلاحات
روش هاي مورد استفاده در تجزيه و تحليل حوادث
روش هاي جمع آوري داده و اطلاعات حادثه
مدل ها…
هدف از دوره : آشنایی با راه هایی برای برآورده ساختن نیاز مصرف کنندگان، بازاریابی بر اساس تحلیل نیازها و انتظارات مشتریان
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و مصداق های رفتار مصرف کنندگان
ضرورت های شناخت و…
اهمیت و تعاریف مدیریت منابع انسانی
تجزيه و تحليل و طراحي شغل
گام های برنامه ريزي نيروي انساني
نيرويابي
جذب و گزينش صحیح
شخصیت شناسی
آموزش و توسعه منابع انساني
چگونگي ارزيابي عملكرد
طبقه بندي مشاغل
…
آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی
نشانه ها و درک زبان بدن
روشنگر ها
جادوی لبخند
اصول اثر گذاری اولیه
قدرت فاصله و فضاها
دست دادن
قدرت نگاه
روش های سلطه گری و مقابله با آن و ...
مخاطبین…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری…
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت …
هدف از دوره : آشنایی با اصول و قواعد استاندارد پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتری و تحلیل آن در راستای بهبود ( ISO10004 )
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد اندازه گیری رضایت مشتری
تشریح ا…
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم ایمنی و بهداشت شغلی
برنامه ریزی ممیزی و کنترل خطرات
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
گزارش حوادث
چگونگی انجام ممیزی ایمنی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت کیفیت در سازمان
شناخت چرخه بهبود مستمر
شناخت فرآیندها و رویکرد سیستمی در سازمان
دستورالعمل های اجرایی مدیریت کیفیت
هرم مستندات و ...
مخاطبین : بازاریاب…
آشنایی با نحوه ممیزی سیستم مدیریت کیفیت
برنامه ریزی ممیزی
تهیه چک لیست و سئوالات ممیزی
گزارشات عدم انطباق
چگونگی انجام ممیزی
افتتاحیه و اختتامیه ممیزی
نتایج ممیزی و ...
مخاطبین : بازاریابان، مدیران ا…
شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
هدف از دوره : آشنایی با قواعد مربیگری بازاریابی، طراحی و مهندسی بازاریابی در سازمان
موضوعات و محتوای دوره :
مربیگری و مهندسی سازمان بازاریابی و توسعه فروش
اصول برقراری تیم تحقیق بازار
طراحی فرآیند و …
هدف از دوره : آشنایی با بازاریابی تلفنی و کسب مهارت های برقراری ارتباط و تأثیر گذاری در مکالمات
موضوعات و محتوای دوره :
بازاریابی تلفنی، ضرورت ها و معایب
چگونگی برقراری یک تماس حرفه ای
تحلیل و اهمیت تأ…
شناسایی و آنالیز ریسک ها و خطرات در محیط های کاری
آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت ایمنی و سلامت شغلی
دستورالعمل های رعایت نکات ایمنی
آشنایی با تجهیزات ایمنی و ...
مخاطبین : بازاریابان، م…
آشنایی با اصول پایش و اندازه گیری فرآیندها
تدوین و الزامات شرح شغل
تدوین شناسنامه فرآیند
تعریف ورودی ها و خروجی های فرآیند
شاخص های اندازه گیری عملکرد واحدهای سازمانی
جمع آوری و تحلیل داده ها و نمودا…
تکنیک های شناسایی مشتریان
گردآوری اطلاعات
طبقه بندی اصولی
تحلیل سلایق و علاقه مندی مشتریان
سیستم ارتباط مستمر و دوسویه با مشتری
تکنیک های وفادار سازی
اصول راه اندازی باشگاه
انواع مدل های باشگاه مش…